Ретро блюз

Ретро блюз: что мы гарантируем

Приобретая ретро блюз через наш каталог, вы получаете три ключевых обязательства:

• Подлинность носителя — каждая единица проходит проверку на соответствие заявленному году выпуска, лейблу и матричному номеру. Если обнаружится несоответствие (например, переиздание вместо оригинала), мы полностью компенсируем стоимость.
• Физическое состояние — для виниловых дисков указывается реальная оценка по системе Goldmine (от Mint до Poor) с фотографиями дефектов, крупнее 2 мм. Градация для CD и кассет — отдельная шкала с детализацией царапин и износа коробки.
• Звуковое качество — перед отправкой каждая позиция тестируется на проигрывание. Вы получите запись, в которой отсутствуют залипания, треск, искажения на всех дорожках. Любой брак, выявленный при прослушивании в течение 7 дней, — причина для замены или возврата средств.

Как решаются проблемы: пошаговый алгоритм

Если товар не соответствует ожиданиям, порядок действий прозрачен:

1. Фиксация дефекта — сделайте фото/видео проблемного участка (скол, царапина, нарушение геометрии конверта) или аудиозапись артефактов звука. Отправьте в личный кабинет или на почту поддержки.
2. Рассмотрение в течение 24 часов — менеджер сверяет претензию с нашими записями тестирования. Если дефект подтверждён, сразу формируется накладная на возврат.
3. Возврат без переплат — мы оплачиваем обратную пересылку (при условии отслеживаемой отправки). Деньги возвращаются в течение 3 рабочих дней на карту или счёт. Возможна замена на аналогичный экземпляр с доплатой или без — по вашему выбору.
4. Спорные случаи — если степень износа спорна (например, VG+ vs VG), привлекается независимый эксперт из сообщества коллекционеров. Вердикт эксперта — финальный, мы принимаем его без возражений.

Чек-лист: что проверить перед покупкой, чтобы не жалеть

Чтобы минимизировать риски, уделите внимание пяти пунктам:

• Состояние конверта — ищите фото разворотов и углов. Отёк картона, разрывы по швам, следы влаги (пятна, запах) часто не видны на общем плане. Просите дополнительные снимки через кнопку «Уточнить детали».
• Информация о мастеринге — для ретро блюза критичны оригинальные матрицы (номер в dead wax). Уточните, указан ли каталожный номер и страна прессовки. Переиздания 2010-х часто звучат хуже оригиналов 1960-70-х — на это стоит обратить внимание.
• Прозрачность даты и тиража — если продавец пишет «оригинал 1965 года», а дата по матрице 1972 — это повод запросить экспертное заключение. Мы указываем год на основе базы Discogs и штампов на виниле, подтверждая скриншотами.
• Упаковка при доставке — стандартная коробка с пузырчатой плёнкой не защищает от изгиба. Уточните, используется ли усиленный картонный конверт (3-слойный) и разделители между дисками. При заказе от 3 единиц мы вкладываем диски в отдельные полиэтиленовые конверты с антистатической защитой.
• Условия возврата для международных заказов — если вы заказываете ретро блюз из другой страны, проверьте, покрывает ли магазин таможенные сборы при возврате. В нашем случае все пошлины и пересылка — за наш счёт, без исключений.

Добавлено: 08.05.2026