Уход и хранение виниловых пластинок

v

Как начать: оформление заявки на сервис по уходу за винилом

Для заказа услуги выберите пункт «Уход и хранение» в корзине или на странице интересующего вас релиза. После добавления позиции откроется форма с детальными опциями: тип обработки (сухая чистка, влажная глубокая очистка), комплектация конвертами (внутренними антистатическими и внешними полиэтиленовыми), а также выбор способа организации хранения — от простой перестановки до полного каталогизирования вашей коллекции с сортировкой по жанрам, годам или лейблам.

Система автоматически рассчитает стоимость исходя из количества единиц и выбранного уровня сервиса. Для крупных собраний (от 200 позиций) доступна предварительная фотофиксация текущего состояния каждой записи — это включено в тариф «Премиум». После подтверждения заказа вы получаете на email чек с уникальным номером заявки.

Что происходит после оплаты: от подтверждения до начала работ

После успешной оплаты в течение 15 минут приходит уведомление с указанием даты приёмки материала. Первый этап — подготовка: наш специалист связывается с вами для уточнения адреса и временного окна забора или отправляет инструкцию по самостоятельной упаковке, если пластинки пересылаются почтой.

Для клиентов из Москвы и Санкт-Петербурга мы предлагаем бесплатный курьерский забор в день заказа (при сумме чека от 5 000 рублей). Для других регионов — отправка транспортной компанией за наш счёт при заказе от 8 000 рублей. После получения партии мы проводим входной контроль: фиксируем дефекты, сколы, уровень загрязнения. Отчёт с фотографиями загружается в личный кабинет в течение 24 часов.

Сроки выполнения: сколько длится каждая стадия обработки

Точные даты завершения каждого этапа отображаются в статусе заказа. При срочной необходимости возможна экспресс-обработка за дополнительную плату (30% от стоимости услуги) — срок сокращается вдвое.

Доставка после сервиса: варианты и отслеживание

Готовые комплекты отправляются только в защитной упаковке: каждый диск упаковывается в новый внутренний конверт, затем помещается в оригинальный или новый внешний конверт (если старый изношен), после чего все единицы стягиваются ремнями и укладываются в гофрокороб с пенопропиленовыми вставками. Для заказов от 15 000 рублей используется жесткий кейс с замками.

После отправки вы получаете чек с отметкой о страховой стоимости. Все риски повреждения мы берём на себя: при обнаружении брака во время транспортировки производим замену или возврат средств в течение 48 часов.

Установка системы хранения под ключ: что входит

Если вы заказали организацию пространства с мебелью, наш мастер приезжает на адрес в согласованное время. Услуга включает:

После завершения работ подписывается акт приёма-передачи. На все установленные конструкции даётся гарантия 2 года, на климатическое оборудование — 1 год.

Постпродажная поддержка и сервисное обслуживание

После передачи заказа вы не остаётесь без внимания. Каждому клиенту присваивается персональный менеджер, который курирует обращения по следующим вопросам:

  1. Плановая замена конвертов — через 6 месяцев после первой обработки мы напоминаем о необходимости обновления внутренних пакетов (рекомендовано для коллекций, которые активно эксплуатируются).
  2. Бесплатная консультация по корректировке условий хранения: вы можете прислать фото термогигрометра, и мы дадим рекомендации в течение дня.
  3. Повторная чистка со скидкой 40% для постоянных клиентов — доступна через личный кабинет.
  4. Экстренный выезд при затоплении или аварийном перепаде температуры — мастер прибудет в течение 4 часов (только для Москвы и СПб).

Всем покупателям услуг по уходу и хранению мы дарим электронный чек-лист с месячным графиком обслуживания и ссылкой на мобильное приложение для сканирования штрихкодов коллекции. Обновления приложения бесплатны на весь период владения.

Добавлено: 08.05.2026