Сроки возврата музыкальных товаров

Мы ценим каждого нашего клиента и стремимся сделать процесс покупки максимально комфортным. Если по какой-либо причине вы хотите вернуть или обменять приобретённый у нас товар, мы готовы помочь. В этом разделе вы найдёте всю необходимую информацию о сроках и условиях возврата музыкальных товаров.

Условия возврата

Для того чтобы вернуть или обменять товар, необходимо соблюдать следующие условия:

Товар должен быть в оригинальной упаковке без повреждений.
Должен быть сохранён товарный вид и все ярлыки.
Необходимо предоставить чек или иное подтверждение покупки.

Срок возврата товара составляет 14 дней с момента покупки. В течение этого периода вы можете вернуть товар, если он не подошёл вам по каким-либо параметрам. Обратите внимание, что возврат возможен только для товаров, которые не были в употреблении и сохранили свои потребительские свойства.

Процедура возврата

Для оформления возврата выполните следующие шаги:

Свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону или через форму обратной связи на сайте.
Подготовьте товар к возврату, упаковав его в оригинальную упаковку.
Отправьте товар обратно в наш магазин, используя удобный для вас способ доставки.

Возврат денежных средств

После получения и проверки товара, мы вернём вам денежные средства в течение 7 рабочих дней. Возврат осуществляется на ту же карту, с которой была произведена оплата, или другим способом, согласованным с вами.

Обмен товара

Если вы хотите обменять товар на другой, мы готовы предложить вам альтернативу из нашего ассортимента. Обмен возможен в течение 14 дней с момента покупки при условии сохранения товарного вида и упаковки.

Часто задаваемые вопросы

Вот ответы на некоторые из часто задаваемых вопросов:

Можно ли вернуть товар без чека? – Да, если у вас есть другие доказательства покупки.
Как долго длится проверка товара? – Обычно это занимает не более 3 рабочих дней.
Могу ли я вернуть товар, если прошло больше 14 дней? – К сожалению, нет, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда готовы помочь вам с возвратом или обменом товара.